跨国公司的领导人，必须具有全球视野，同时具备文化敏感性，才能作出符合公司全球利益，同时适合当地的

市场决策。汽车行业近几年频频发生跨文化收购：印度的塔塔收购英国的路虎、捷豹，中国的吉利收购瑞典的沃尔沃，荷

兰的世爵收购瑞典的萨博，公司并购后的文化整合，本身就是一个难题，而跨文化并购，更是难上加难，荷兰马斯特里赫

特大学终身名誉教授吉尔特·霍夫斯泰德说过，文化经常引发的是冲突而非合力。文化差异，往好了说是一种麻烦，

实际上往往是一种灾难。荷兰是一个西方不同文化交汇之处，霍夫斯泰德教授通过研究IBM公司在不同国家的十多万个员

工，发现全世界的各种文化，在五个方面表现出差异。

　　 ●文化差异的5种表现

　　 1、一个文化在多大程度上接受个体间在权力和地位上的不平等
　　
　　 在某些文化（例如中国文化）里面，下属对上级的服从是天经地义的，而在另一些文化里面（例如大多数西、北欧和

北美国家），下属对上级的服从是有条件的。跨文化学者们大多同意，中国员工比较听领导的话，史上最牛女秘书（一跨

国公司中国区新加坡籍负责人的女助理，群发邮件抗议这位负责人）之所以轰动，就是因为她实在太不像中国人了，其实

，这样的女秘书在英美文化里面不算特别另类。

　　 2、文化差异表现在一个文化对个体独立性的认可程度

　　 集体主义文化把集体利益放在个体利益至上，而个体主义文化把个体利益放在集体利益之上。所以，我们中国人常说

，没有国家，哪有大家？没有大家，哪有小家？我们对于领导人的要求是，即使做不到大公无私，也至少先公后私，而英

国人、美国人则认可，没有个体，集体还有什么意义？他们要求领导人不损公肥私就可以了。

　　 3、文化差异表现在一个文化男女有别的程度

　　 在这一点上，中国文化与英美文化差异不大，在中国人、英国人、美国人看来，男女虽然在人格和人权上应该平等，

但是男人要有“男人样”（例如自信果敢），女人要有“女人样”（例如温柔体贴）。但是瑞典文化在男女角色方面，与

中、美、英三国有很大不同。瑞典人认为，男女的角色没什么不同。其他一些北欧国家也与瑞典类似，假设吉利的男领导

有一位男领导有一位沃尔沃的瑞典女下属，他最好知道这种文化差异。

　　 4、文化差异表现在一个文化对不确定性的接受程度

　　 不确定性包括变化、突发事件、即兴的场合。中国人比较随意而安，难得糊涂，英美人士比我们普遍更加结构化一点

儿，但是跟我们基本类似，比较容忍不确定性。但是德国人却不然，他们更加希望一切都是有计划的。法国人，与我们的

印象相反，比德国人更不能容忍不确定性。在不接受不确定性上面，希腊人最甚。

　　 5、文化差异表现在人们对长、短期目标的重视程度上

　　　 为长远打算的文化注重勤俭美德，为眼前打算的文化注重传统、规则和脸面。霍夫斯泰德认为，典型的中国人的为

长远打算，而典型的美国人更重视眼前。中国人省吃俭用，攒钱买房子送子女去国外受教育，甚至养儿防老，中国不会出

现美国那样的次贷危机，但是经济却因为抑制消费没有全速前进。

　　 ●跨国公司领导人应具备文化敏感性

　　 从上述五个角度来看，跨国公司的领导人，必须有全球视野，同时具备文化敏感性，才能做出符合公司全球利益，同

时适合当地的市场决策。

　　 1、时刻关注发生在世界各个角落的风吹草动，因为他们深知这些风吹草动都可能会影响到他们的业务。

　　 2、善于觉察不同文化的微妙差别，在商业行动上充分考虑当地的风土人情。

　　 3、能够与不同文化的同事和下属建立关系，建立“非我族类”的人才梯队，而不是只重“自己人”

　　 4、能够变文化差异为竞争优势。从某种意义上，他们必须颠覆霍夫斯泰德教授的“文化差异是灾难”的论断。

　　 中国公司立志全球化，没有一批这样的领导人才，全球化道路必将坎坷。